Aviso Legal y Políticas de privacidad

AVISO LEGAL/CONDICIONES GENERALES

La Mamavaca
(La Mamavaca 2016, SL – B66699927)
Rambla del Prat 25
08012 Barcelona
Tel. 93 238 57 79
info@lamamavaca.com

Estas son las condiciones generales de compraventa en la tienda on line La Mamavaca a la que se accede a través del sitio web www.lamamavaca.com

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos en www.lamamavaca.com, (en adelante La Mamavaca 2016, SL) con domicilio fiscal en Rambla de Prat, 25, 08012 Barcelona, sociedad constituida en España con NIF: B-66699927, por las personas físicas y/o jurídicas (en adelante el/la CONTRATANTE) que manifieste su voluntad de comprar los productos y servicios que se encuentren en el sitio www.lamamavaca.com mediante la solicitud realizada vía Internet a través de este sitio web. Estas solicitudes de los/las usuarios/as constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el/la CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. La Mamavaca 2016, SL expone a través del sitio web www.lamamavaca.com las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el/la CONTRATANTE comprar el producto sin que se haya producido la aceptación. El/la CONTRATANTE siempre dispondrá de estas condiciones generales en un sitio visible de la web.

Por el presente contrato la PROPIETARIA La Mamavaca se compromete a entregar al/la CONTRATANTE los productos que éste/a haya solicitado a través del sitio web www.lamamavaca.com a cambio de un precio cierto. Los precios de todos los productos de nuestra página web ya llevan el IVA incluido. Lo único que se cobrará a parte serán los gastos de envío, siempre y cuando tu compra no supere los 70€. Para productos de gran cubicaje se hará una valoración aparte.

No es obligatorio crear una cuenta de cliente ni registrarse para comprar.

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), La Mamavaca 2016, SL sociedad legalmente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona el 2 de febrero de 2016,  Hoja 479905 del Tomo 45195, Folio 19 Inscripción 1.

ERRORES TIPOGRÁFICOS

En www.lamamavaca.com puede haber errores tipográficos. Si así se produjera, en contra a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún/a cliente hubiera comprado algún producto, le comunicaremos dicho error y el/la CONTRATANTE tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste adicional. También la web puede mostrar información sobre algunos productos erróneos, en el caso que así fuera se facilitaría las características del producto, el/la CONTRATANTE tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

DERECHOS DE AUTORÍA, MARCA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

La Mamavaca es una marca registrada, queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de La Mamavaca 2016, SL que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento de La Mamavaca 2016, SL, quedan reservados todos los derechos. Además todos los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento de La Mamavaca 2016, SL.

Los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de La Mamavaca 2016, SL y de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. Queda totalmente prohibido  licencia alguna transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de La Mamavaca 2016, SL. También queda prohibida la introducción de enlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a La Mamavaca 2016, SL que permitan el acceso a nuestra web sin nuestro consentimiento.


RESPONSABILIDAD DE LA MAMAVACA 2016, SL

La Mamavaca 2016, SL garantiza al/la CONTRATANTE que todos sus productos expuestos son conformes a la legislación española. Los productos comercializados son productos estándar, de uso público y venta libre en España, y en general, en todos los países de la Unión Europea. El/la CONTRATANTE asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra web, siendo el/la único/a responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre en la web, se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestra web, obligándose al/la CONTRATANTE a mantener indemne a La Mamavaca 2016, SL por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

La Mamavaca 2016, SL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios/as, motivadas por causas ajenas a La Mamavaca 2016, SL, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a La Mamavaca 2016, SL, debidas al/la usuario/a, a terceros/as, o a supuestos de fuerza mayor. La Mamavaca 2016, SL no controla, con carácter general, la utilización que los/las usuarios/as hacen de la web www.lamamavaca.com. En particular La Mamavaca 2016, SL no garantiza bajo ningún extremo que los/las usuarios/as utilicen la web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

La Mamavaca 2016, SL en ningún caso será responsable de -Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos – De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS/AS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web. La Mamavaca 2016, SL se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, La Mamavaca 2016, SL colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

OBLIGACIONES DEL/LA CONTRATANTE

Con carácter general el/la CONTRATANTE se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe y con respeto en todo momento por la legalidad vigente, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de www.lamamavaca.com, sus proveedores, el resto de usuarios/as o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los/las menores de edad sin el consentimiento expreso de su madre, padre, tutor legal. La Mamavaca 2016, SL no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el/la usuario/a y por tanto no puede constatar la edad de los mismos/as. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización de la web www.lamamavaca.com el/la usuario/a se obliga a: -Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario/a o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados. – No introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. -No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.lamamavaca.com, de cualquier otro usuario/a, de los proveedores de La Mamavaca 2016, SL o en general de cualquier tercero/a. – Guardar diligentemente el “nombre de usuario/a” y la “contraseña” que le sea facilitada por www.lamamavaca.com en caso de registro, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. – No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros/as. – No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros/as en la utilización de la web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros/as o de cualquier otra forma – No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de www.lamamavaca.com, sus proveedores o terceros. – No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceros/as. El/la CONTRATANTE se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del/la cliente de esta obligación www.lamamavaca.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el/la CONTRATANTE.

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.lamamavaca.com, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. La validación del pedido por parte del/la cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.lamamavaca.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.lamamavaca.com y su clientela. La Mamavaca 2016, SL archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. Una vez efectuada la compra La Mamavaca 2016, SL emitirá un Albarán con IVA incluido y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de La Mamavaca 2016, SL le remitirá por e-mail un comprobante de la compra y factura detallada. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La Mamavaca 2016, SL se compromete con la calidad de sus productos. Por ello ofrecemos dos años de garantía de todos nuestros productos desde el día de la entrega. En el caso de que algún producto fuese defectuoso La Mamavaca 2016, SL procederá según corresponda a su reparación o sustitución sin cargo alguno para el/la cliente.

Estas gestiones serán totalmente gratuitas para el/la cliente. El/la cliente deberá informar a La Mamavaca 2016, SL de la falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses a partir de haberlo advertido.

En la garantía no se incluyen deficiencias ocasionadas por golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas o instalaciones incorrectas, etc… La Mamavaca 2016, SL se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una comprobación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será a cargo del/la CONTRATANTE. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La Mamavaca 2016, SL realizará cambios o devoluciones siempre que se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Este paso es indispensable sea cual sea la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a pedidos@lamamavaca.com o llamando por teléfono al 93 238 57 79. Nosotras le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo. Nuestro horario de atención telefónica es de 10 a 14h y de 16 a 20:30h de lunes a viernes y el sábado de 10 a 14h y de 17 a 20:30h. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las compraventas realizadas en www.lamamavaca.com se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores/as finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario/a.
Asimismo, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el/la usuario/a podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias si así lo desea.
En el caso de tratarse de una compra realizada por una empresa ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, La Mamavaca 2016, SL te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de La Mamavaca 2016, SL con los datos obtenidos en la web www.lamamavaca.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar tu relación contractual con nosotros, (sin tus datos no podemos finalizar el proceso de compra), así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros/as mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de sms, email, y correo postal etc., que puedan ser de tu interés, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por la web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no deseas recibir publicidad, sólo tienes que mandarnos un correo electrónico a info@lamamavaca.com con tu petición o darte de baja directamente en el servicio de Mailchimp que utilizamos. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los/las clientes y usuarios/as de www.lamamavaca.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO) sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: La Mamavaca, Rambla de Prat 25, 08012 Barcelona, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@lamamavaca.com donde se indicará el nombre y apellidos, usuario/a e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario/a. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantener al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el/la cliente así lo solicite a www.lamamavaca.com.

La Mamavaca 2016, SL se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmiten. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptado de datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

Archivo y accesibilidad del documento electrónico

LA MAMAVACA 2016, S.L., archiva el documento electrónico en que se formaliza el contrato y se le remitirá si lo solicita a LA MAMAVACA 2016, S.L., mediante el siguiente procedimiento: enviando un correo electrónico a info@lamamavaca.com

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Para más información consulta las CONDICIONES GENERALES DE VENTA dónde encontrarás el proceso de compra y formas de pago seguro.

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